Cette compétence est essentielle pour créer une relation de coaching claire, collaborative et axée sur les objectifs. Dédiés au partage des connaissances et au soutien de notre communauté de coachs, nous croyons, chez Nova Terra, au pouvoir des accords efficaces pour transformer les séances de coaching et obtenir des résultats significatifs pour les clients.
Comprendre la compétence
Établir et maintenir des accords implique un partenariat avec les clients pour clarifier l'objectif, les résultats souhaités et les mesures de succès pour chaque session de coaching et la relation de coaching dans son ensemble. Cette compétence consiste à créer une compréhension et un engagement mutuels dans le processus de coaching, en veillant à ce que le coach et le client soient alignés et travaillent pour atteindre les mêmes objectifs.
Éléments clés de l'établissement et du maintien des accords
- Clarifier l'objectif de la session : Au début de chaque session, il est essentiel de collaborer avec le client pour identifier ce qu'il souhaite obtenir. Cela implique de poser des questions pour découvrir ses besoins immédiats et ses priorités.
- Définir les critères de réussite : Une fois l'objectif fixé, le coach et le client travaillent ensemble pour déterminer comment ils sauront si la session a été couronnée de succès. Il peut s'agir de fixer des objectifs spécifiques et mesurables ou d'identifier des indicateurs de progrès.
- Explorer l'importance et la signification : Comprendre pourquoi le sujet est important et significatif pour le client permet d'approfondir la conversation de coaching. Cela permet de s'assurer que la session est alignée sur les valeurs et les objectifs à long terme du client.
- Répondre aux besoins du client : Tout au long de la session, il est essentiel de revoir et d'affiner les accords si nécessaire. Cela permet de s'assurer que l'accompagnement reste flexible et qu'il répond à l'évolution des besoins et des idées du client.
S'associer pour confirmer l'orientation de la session
La première étape de toute séance de coaching efficace consiste à clarifier l'objectif de la séance. Cela implique un dialogue collaboratif dans lequel le coach aide le client à formuler ce sur quoi il veut travailler et l'importance de ce sujet pour lui.
Questions pour clarifier l'objectif :
- "Sur quoi aimeriez-vous vous concentrer aujourd'hui ?"
- "Qu'est-ce qui est le plus important pour vous et que vous souhaitez aborder au cours de cette session ?"
- "En quoi le fait d'aborder cette question fera-t-il une différence pour vous ?
En posant ces questions, le coach reconnaît que la séance est centrée sur le client et qu'elle répond à ses préoccupations immédiates.
Définir les critères de réussite
Une fois que l'objectif est clair, il est essentiel de définir comment le succès sera mesuré. Cela permet de fixer un objectif tangible pour la session et d'aider le coach et le client à rester en phase.
Des questions pour définir le succès :
- "Quelle serait l'issue positive de cette session ?
- "Comment saurez-vous si nous avons progressé sur cette question ?
- "Comment vous sentez-vous aujourd'hui par rapport à ce sujet ?
- "Comment aimeriez-vous vous sentir à la fin de la séance ?
Ces questions permettent de créer un objectif clair et mesurable, ce qui facilite le suivi des progrès et l'évaluation de l'efficacité du coaching pour la personne coachée.
Explorer ce qui est important et significatif
Il est essentiel de comprendre la signification profonde du sujet du client pour créer une expérience de coaching significative. Cela implique d'explorer la valeur qui compte pour le client dans ce qu'il apporte et la manière dont cela s'aligne sur ses objectifs plus larges et sa vision du monde.
Questions à explorer Importance :
- "Qu'est-ce qui fait que ce sujet est important pour vous ?
- "En quoi ce sujet est-il lié à vos objectifs à long terme ?
- "Qu'est-ce qui vous pousse à vouloir aborder cette question maintenant ?
En approfondissant ces questions, le coach invite le client à faire le lien entre ses objectifs immédiats et ses aspirations plus larges, créant ainsi une expérience de coaching holistique et percutante.
Des partenariats pour répondre aux besoins des clients
Tout au long de la session, il est important de rester flexible et de répondre aux besoins du client. Cela signifie qu'il faut régulièrement faire le point et ajuster - re-contracter - l'objectif ou l'approche si nécessaire.
Questions pour répondre aux besoins :
- "De quoi avez-vous besoin pour atteindre l'objectif que vous vous êtes fixé pour cette session ?"
- "Comment progressez-vous vers votre objectif ?
- "Quels sont les autres points à aborder pour atteindre l'objectif de la session d'aujourd'hui ?
En maintenant un dialogue ouvert, le coach s'assure que la session reste pertinente et utile pour le client.
L'importance d'établir et de maintenir des accords
L'établissement et le maintien d'accords sont essentiels pour plusieurs raisons :
- Clarté et concentration : Des accords clairs garantissent que le coach et le client sont sur la même longueur d'onde, ce qui réduit la confusion et maximise l'efficacité de la session.
- Approche centrée sur le client : Les accords permettent d'aligner le processus de coaching sur les besoins et les objectifs du client, ce qui le rend plus pertinent et plus efficace.
- Mesure et responsabilité : La définition d'indicateurs de réussite permet de suivre les progrès accomplis et de responsabiliser le client dans la réalisation de ses objectifs.
- Flexibilité et adaptabilité : La révision régulière des accords permet au coaching de rester flexible et de répondre à l'évolution des besoins du client.
Nova Terra : Votre maison pour le développement personnel
Chez Nova Terra, nous sommes déterminés à soutenir votre croissance en tant que coach, en particulier lorsqu'il s'agit de maîtriser la compétence Établir et maintenir des ententes. L'un des moyens les plus efficaces d'améliorer vos compétences dans ce domaine est notre programme de mentorat.
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- Amélioration des compétences : Travaillez à affiner votre capacité à fixer des objectifs clairs, à définir des mesures de réussite et à explorer la signification profonde des sujets abordés par vos clients.
- Renforcement de la confiance : Prenez confiance en vos capacités de coach en pratiquant et en affinant vos compétences sous la direction d'un coach expérimenté.
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En maîtrisant la compétence d'établir et de maintenir des accords, vous pouvez créer une pratique de coaching plus structurée, centrée sur le client et ayant plus d'impact. Ensemble, nous pouvons nous soutenir mutuellement dans ce voyage de croissance et de développement continus.
